よくあるご質問
ご注文前のよくあるご質問
取引先様からご注文前によくいただくご質問をまとめました。本ページの数値は現在の設定と連動しています。特別なご要望はお気軽にお問い合わせください。
ご注文とお支払い
卸価格の確認と注文方法は？
取引先アカウントをお申し込みください。審査通過後、卸価格の閲覧、注文リストへの追加、ご注文の送信が可能になります。
商品ごとに最低注文数はありますか？
一部の商品には最低注文数やケース単位の設定があり、商品ページに「最低注文数」「入数」として表示しています。注文リストに追加すると、条件に合う数量へ自動で調整されます。
1回のご注文に最低金額はありますか？
現在、1回のご注文の最低金額は設けていません。ただし商品ごとに最低注文数がある場合があります。各商品ページをご確認ください。
送信した時点で注文は確定しますか？
まだ確定ではありません。送信後は「確認待ち」となり、1営業日以内に価格・在庫・送料を確認したうえで正式注文としてメールでお知らせします。それまでにお支払いをお願いすることはありません。
お支払い方法は？
正式注文の確定後、「注文履歴」ページでお支払い方法をご確認いただけます。
統一発票（領収書）は発行できますか？
はい、統一発票を発行します。宛名と統一編号はアカウントの「請求書情報」ページで設定でき、注文確定時に自動で適用されます。
送料と配送
送料はどのように計算されますか？
送料は商品・数量・配送先に応じて別途お見積りし、注文確定時にお知らせします。
離島や遠隔地にも配送できますか？
はい。離島および一部の遠隔地は送料を別途計算します。注文確定時に金額をお知らせし、ご了承いただいてから出荷します。
納期と在庫
注文後どのくらいで出荷されますか？
在庫品は通常、注文確定後に出荷を手配します。実際の納期は商品により異なり、確定時にお知らせします。
在庫切れの商品も注文できますか？
「予約可」の商品はそのままご注文いただけ、入荷後に出荷します。「在庫切れ」の商品は受付を停止しており、商品ページで入荷通知に登録できます。
キャンセルと返品
注文のキャンセルや変更はできますか？
「確認待ち」の間は「注文履歴」からキャンセルを申請できます。準備を始めている場合があるため、当社の確認が必要です。商品や数量の変更は、注文確認メールにご返信ください。
返品・交換の規定は？
商品到着時にご確認ください。破損・不足・誤品があった場合は、外箱と商品を保管のうえ写真を撮り、お早めにご連絡ください。状況に応じて再送・交換・返金を手配します。詳細は当社からの書面回答に準じます。